【文汇网讯】(香港文汇网记者 任芳颉)北京新冠疫情防控要求外地返京人员必须隔离14天,众多返京居家隔离居民出现普通感冒、睡眠失调、恐惧感等「隔离综合征」,如何让大家更好地度过隔离期?从大年初起,医生出身的刘红梅在社区的倡议下,发起「邻里守护者」公益活动,担当起北京亦城茗苑社区医护志愿者,通过网络问诊,跟踪解决隔离居民出现的各类健康问题,该模式取得了很好效果,目前已推广至其他社区,帮助隔离居民平安度过隔离期。

「邻里守护者」刘红梅通过网上问卷的形式收集一些问题,有的开出了中药方,有的开展一对一网上咨询和电话咨询,宣传防护知识。针对老年居民,手机网络交流存在障碍,刘红梅带领团队,在门口保持安全距离的情况下,问诊查看,给出建议,指导用药。

在亦城茗苑社区,某居民独自在家隔离,每4个小时就要换一次口罩,每次换口罩都屏住呼吸,担心会被病毒感染,三天后出现精神恍惚的症状,每天需要社区人员电话陪伴。得知情况后,刘红梅通过心理干预和指导,消除了她的恐惧心理。

社区居民孙女士患有福克斯综合征,一直需要通过注射激素控制病情,否则面临失明的风险。可是在疫情期间,医院的治疗途径中断,病情不容等待,如果中断治疗,后果不堪设想。孙女士最大的愿望是能看着儿子长大,她在看到「邻里守护者」海报后慕名找到了刘红梅,刘红梅在无法使用激素的情况下,通过中药和针灸治疗手段,不仅帮她控制住了病情,她的眼睛病情也逐步好转。

刘红梅说:「我就相当于社区疫情期间的全科医生,这样大家就可以减少去医院就诊的次数,防止交叉感染,也给社区人员和医院减负,共同做好疫情防护工作。」亦城茗苑社区2100多户,疫情期间去医院就诊的只有5人次,其余身体不适的居民都在「邻里守护者」帮助下解决了病患。北京林肯社区是拥有2万人的大社区,在复制「邻里守护者」模式后,社区80%的病症都通过网上问诊解决。

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